SISTEMA DE GESTÃO DE QUALIDADE

A OKI possui a certificação ISO 9001:2008, a certificação com a qual a empresa certificadora EQA, (European Quality Assurance) distingue as empresas que cumprem com o seu compromisso em oferecer cada vez mais qualidade aos seus clientes.

Com a certificação de qualidade ISO 9001:2008 a EQA reconhece o êxito do sistema de Gestão de Qualidade da OKI, pelo desenvolvimento de processos de trabalho orientados a proporcionar equipamentos que cumpram com todos os requisitos normativos existentes e com todas as exigências dos seus clientes.

Por este motivo, e como norma, a empresa revê e actualiza periodicamente tanto a sua Política de Qualidade como os restantes processos.

Fruto do desenvolvimento da Política de Qualidade da OKI, são exemplos:

• A criação de uma plataforma de Serviço Técnico para a optimização da gestão dos requisitos dos clientes, tanto em matéria de assistência técnica como de consultas técnicas de todo tipo.

• A redução substâncial dos prazos de reparação e assistência técnica.

• A execução dos processos de formação contínua.

• A optimização dos processos que integram a actividade da empresa.

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